UGC内容必带图片,是促进用户 低门槛发布 高质量UGC内容 的有效方法,解决 UGC内容量 和 UGC内容质量 的矛盾。
1. UGC内容社区,希望用户可以按照一定的社区协同性,发布高质量的UGC内容,同时保证UGC内容量充足,社区良性发展。所以对UGC内容的要求是:
a. 用户知道能发什么(UGC内容模板,前期可由运营大量发布伪UGC内容打样,确定社区调性)
b. 用户有能力发(内容发布门槛低,对内容创作能力要求不高)
c. 提高用户发贴的质量(提高单条内容信息量,加强内容条理性)
2. 显而易见,上述 b和c 是一对天然的矛盾。提高发帖质量与降低发布门槛,两者之间必须权衡。发布内容必带图片,就是一个很好的平衡 质量与难度的方法:
a. 图片信息量 远比纯文字高,且图片内容的吸引力强——优化质量问题
b. 发布图片没有 大幅度提高发布门槛——难度提高不大
c. 抖音等APP 在发布流程上带上图片优化功能——进一步优化质量问题,不中断发布流程
至于为什么有些社区,不采用发图片形式 来中和这个矛盾,应该是社区氛围与调性决定的。
如PMCAFF为什么没有强制发布图片,是因为PMCAFF的社区氛围为知识分享、问题讨论,过多的花炫的图片会降低内容的知识性和严肃性(且PMCAFF已经在这个矛盾上想好了解决方案)。
综上,私以为 小红书等社区 采用发内容带图片的发帖方式,是在社区氛围与调性前提下,对内容源与内容质量 矛盾的解决
PS:PMCAFF在 UGC内容创作难度 和 UGC内容质量上的解决方案 考虑的非常周全:
1. 发高质量贴才能参与社区互动:用户深度参与社区前,必实际发帖 并 审查发帖质量 才能参与社区,从根源上保证UGC内容质量,且必须发帖一次才能参与社区,培养用户的发帖习惯,提高活跃互动用户的比例
2. 详细的发帖引导,写明什么内容可以,什么内容不可以:解决UGC内容模板的问题,教用户如何发高质量UGC内容,通过一次发帖教学降低发布门槛
一、对于图片
这个我还真有点想法,以前搞过一阵子针对女性、年轻人、年轻妈妈的社区社区。当时我竞品的是马蜂窝,每一个文章顶上都加一张图,主要有两种原因。
1、吸引眼球,上来一大段文字 我真的不想看,看看美图才有继续阅读的想法,特别是旅游、美食、体验类,加个图转化率高很多。
2、提高文章质量,不能东拼西凑,至少得有一个拿得出手的照片、图片。在寻找照片的时候 本身就是一个门槛,让吹牛 吹水的帖子少一些,效果很显著。
劣势:
1、普通底层内容生产者文章数量下降,本来有个冲动记录一下,结果还要找个图,麻烦 不搞了
2、代写灰色链条多了,他们擅长于软文包装、批量化操作,控制不住的话就像今天的小红书。
二、对于虚假广告
我们当时也遇到过,虚假广告、劣质广告肯定要干掉,这个无论是不是你发的,人家也会把脏水泼到平台上。办法如下:
1、绝对不让商家自己发广告。要发的话付费,丢个小编过去 现场体验,自己写,商家个可以提个思路,给点文案,但是自己要有主导权,对于诈骗坚决反对。
2、大宗交易:我们当时面对的主要是线下客户,直接收钱,办活动,带着线上用户一起去线下店团购,现场参观,现场买(都是万把块钱的交易),按人头收费,来一个人给多少钱;但是成交不成交 那就要商家自己的产品是否过硬,连续带了人过去,成交又不理想,后续就不要再带了,会伤害社区的品牌效应。
3、逐渐垄断一个城市的某个行业的广告,你不投放广告,你的竞争对手投放,商家也知道这样不好,所以都会跟风投放广告。
4、小宗交易:线上交易,直接挂淘宝的链接,爱买不买,自己负责。平台不负责物流和商品质量,我只引流,用户自己看评论。
问题1:
视频、图片、文字都是信息表达的一种载体。
受众的接受容易程度是 视频>图片>文字
信息表达的效率来是 图片>文字>视频
小红书的最开始的定位是美妆护肤,在这个看脸的时代,直接拍一张图更能说明问题。久而久之就培养了用户多看图少看字的习惯。
小红书的目标用户是五环外用户,图片接受起来更快更简单,用户更愿意看。文字写的好,用户不愿意看或者看不懂也白瞎。
问题2:
问题2属于风控范围,风控的基本思路就是:风险识别→风险评估→风险应对。
风险识别包括人工识别和AI识别。人工识别最简单粗暴的方式是举报审核。AI识别就多了,识别模型千千万,反欺诈反色情等等,做好自己产品的用户画像和数据积累,后期上自动会事半功倍。
反黑产灰产直接接第三方。
普通垃圾用户要从业务和场景入手,核心是数据。维护好一套敏感词能解决好多问题。
风险评估是对风险的量化,也是风险应对的前提。比如60分的风险可以禁言3天,80分的风险禁言7天等等,量化是保证机制公平有效的基础。
风险应对包括规避、转移、减轻、接受。
比如:
所有的图片都先审后发,识别到这是一张涉黄的图,直接服务端拦截住,这是规避。
与某芝麻信用低的用户交易时,给一个风险提示,这是转移。
对有某风险的内容做曝光限制,只对少部分用户可见,这是减轻。
对聊天中骂人的情况不采取任何措施,这是接受。
to 创作者:提高准入门槛,规范内容标准,保证内容质量
to 浏览者:丰富的内容形式,降低初筛成本,提高阅读效率
to 平台:图文内容更易吸引点击,提高分发效率,促进商业变现
1是社会趋势,2是为了图片信息传递的效率高于文字。
首先明确一点,传递信息的效率从高到低:视频>图片>文字
其次闲鱼和小红书本质其实都是要求越来越高的信息传递效率(暂且不论科技的发展其实也迫使了他们必须使用)
闲鱼的本质是交易,交易就是获取物品的信息、进行各种比较,然后完成交易行为。使用图片一是能提升物品信息传递,二是提升该物品的真实性,这都有助于提升交易效率。【如果你使用后就会发现,闲鱼会引导你发物品视频,其实理由也如上所述】
小红书的主要使用路径分两种,一种是获取信息(比如我想买个防晒,但不知道买哪种好),另一种是内容消耗(即,与刷微博的心态同理)。但是高效的获取信息是不变的。
还是如之前说的,相同的信息,如果是一张图片,用户看五秒就理解并开始看下一个物品,而文字的话,可能用户得看个一两分钟,前提是还要写的通俗易懂。
1.一张图片可以代替大段文字的长篇赘述。
2.图文是信息传达的最好形式。大篇幅的纯文字,会劝退很多用户。
3.小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,闲鱼是闲置物品交易平台。他们发帖的本质是带动消费和交易,消费和交易的核心是商品,商品没有商品图、商品使用场景等图片,单纯的靠文字很难甚至几乎不可能让消费者产生消费欲望。
4.平台上传的图片都会被打上平台logo的水印,可以记录内容溯源,单纯的文字太容易被复制粘贴。
对于类商户的应用,同等的位置,图片比文字能带来更多的情绪和信息,于是强制带图,更利于分销。评论啥的不用带图,是因为信息交流是定向的,不存在争夺曝光的情形
感官冲击是很重要的。一个单纯几百字的文章,读起来多少会有些生硬。但是静态、动态图片等元素加入进去,就会让文章显的非常的生动,活灵活现,读起来充满趣味,也就更易于激发读者阅读兴趣。
你的第二个问题,其实就是监管力度的问题,除了系统对信息的过滤外,人工审核和复审的过程不可少,并且对于上传发布信息的人群需要有相关的资质认证等,做到严格把控。
优势:
1、图片可以更快速地传达所需要表达的情绪等内容
2、相对于文字,图片传达信息更便捷,尤其在移动端打字操作并不便捷
3、图文并茂的表达形式更丰富、更具体、更生动
劣势:
1、需要对图像内容有相同的认知,不然接收者收到的信息是错误的
2、图像资源的违规审核较复杂